알리익스프레스 - 주문취소, 결재 오류 해결방법

알리익스프레스 - 주문취소, 결재 오류 해결방법

20191028금시세(1돈기준) \213,068

지난 포스팅에 이어 오늘은 알리익스프레스 주문취소와 결재오류에 대해서 말씀드리겠습니다.

사실 카드등록을 해두면 잠깐 방심하는 사이 결재가 되어버릴텐데요,

그러한 상황에 대비해 '주문취소'를 할 수 있도록 방침을 세워두었습니다. 

어디에서요?

알리익스프레스에서요^^

알리익스프레스 - 주문취소, 결재 오류 해결방법

주문취소

일단, 결재가 완료되고 나면,

"결제는 보통 내에 확인하고 받습니다. 24시간동안, 이 주문을 변경하실 수 없습니다. 결제가 확인되고

알리익스프레스에서 수신된 후 판매자는 배송을 준비하기 시작합니다."

라고 되어 있습니다.

이걸보면 알리익스프레스 한국어버젼, 사실 큰 의미가 없는듯 보이지요?

'24시간 이내 취소 가능합니다.'라는 말인데,

사실은 바로 취소 하지 않으면 배송중일 경우도 있습니다.

그래서 왠만하면 신중히 생각하시고 결재를 해 주시면 좋을 것 같네요.

해외직구의 경우 배송이 되고나면 환불이나 교환이 굉장히 까다롭기 때문에 

해당 셀러의 잘못이 아니라면 거의 어렵다고 봐야 할 듯 합니다.

혹여나 정말 취소해야 하는 경우라면 셀러에게 챗팅창으로 요청을 하거나

 메일을 보내면 답변이 올 것입니다.

확실히 취소가 되고 나서 재구입 하는걸 추천 드립니다.

왜냐면 이미 배송이 진행되었을 수도 있기 때문이지요.

알리익스프레스 - 주문취소, 결재 오류 해결방법

결재 오류

이런 경우는 해외 직구를 하면서 알리익스프레스에서 처음겪는 일인데요,

결재오류가 나기도 하는군요.

결재오류의 경우 '비정상적으로 높은 전송량으로 인해 주문처리가 최대 6시간까지 지연될 수 있습니다.'라고 나와 있습니다.

시간이 흐르고 나면 알아서 결재가 정상처리가 되고 주문이 진행 됩니다. 

하지만 문제는 이 결재건에 관련해서 주문취소를 해야하는 경우입니다.

이렇게 결재오류가 난 상태에서 주문취소를 클릭하게 되면,

은행송금 즉, 결재상에서 또다른 문제가 발생할 수 있다는 문구가 뜹니다.

그래서,

혹시나 취소해야 하는 경우는
자주 주문내역을 확인해서 결재가 완료된걸 확인 후

주문취소를 진행하는게 좋고,

그 전이라도 셀러에게 결재오류가 뜬 상태인데,
주문을 취소하고 싶다고 메일을 보내면,

좀 더 안전하게 주문취소를 할 수 있다.

알리익스프레스 - 주문취소, 결재 오류 해결방법

지난 포스팅에도 말했지만

아무래도 해외배송인 만큼,

그리고 알리익스프레스가 아직은 신생사이트이니 만큼,

싸다고 무조건 결재를 누르기 보다는,

한번더 신중하게 결재를 할 필요가 있습니다.

알리익스프레스 - 주문취소, 결재 오류 해결방법

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