쿠팡 로켓배송 지연되면 바로 이렇게 처리하세요!

급하게 필요해서 로켓배송을 이용했는데 배송이 늦는다면 화가 많이 나겠죠? 특히, 배송상태의 변화가 없을 땐 빠르게 알아보고 해결하려고 해야 합니다. 쿠팡 로켓배송 지연되면 기다리지말고 바로 이렇게 해 보세요. 쉽고 빠르게 시작합니다.

며칠전 아이가 급하게 필요하다해서 다른 판매처도 많지만 굳이 로켓으로 주문을 했습니다. 바로 다음날 바로 받았으면 해서요. 하지만 오지 않더라구요. 저는 처음엔 바보처럼 기다렸습니다. 하지만 그렇게 하면 내 심신안정에 피로감만 증폭시킨다는 사실을 뒤늦게 알게 되었습니다. 어떻게 하면 될까요?

바로 이 상품입니다. 얼마 되지도 않는게 정말 오지도 않습니다. 상품준비는 완료되었는데 배송이 되지 않아요. 그래도 저는 기다렸습니다. 믿었기 때문이지요. 그런데 아이가 자꾸 보채더라구요. 저게 얼른 와야 할 수 있는게 있거든요...

쿠팡 - 마이쿠팡 - 고객센터로 들어가주세요. 

고객센터에 문의할 상품을 선택 해 주시면 됩니다. 혹시 모두 배송완료까지 진행이 된 오래전 상품이라면 상품 구입날짜와 명칭을 알아두시면 편리하게 상담에 이용하실 수 있습니다.

저는 쿠팡 로켓배송 지연 문제에 대해서 상담을 받고 싶었고, '상담하기'코너를 바로 이용했습니다. 문의 내용에 없는 애매한 경우에는 바로 상담하기를 클릭하시면 됩니다. 아니면 최대한 비슷한 내용을 클릭해 주셔도 됩니다.

상담하기를 클릭하면 1:1채팅상담과 전화상담(유료)라고 창이 뜨는데 1:1 채팅상담을 클릭해 주세요. 생각보다 빠르게 접속이 되고 대화가 되기 때문에 저는 오히려 편리했습니다.

앞에 내용부분을 캡쳐를 해놓지 않아서 나중에 들어가보니 안보이더라구요. 다른 문제인건지 알 수 없지만 어쨌든, 로봇이 상담이 진행가능한 부분과 인간(?)상담사가 진행해야 하는 부분이 있어서 저는 처음에는 로봇으로 진행하다가 문의내용이 명확하게 나온게 없어서 바로 인간(?)상담사가 나와서 진행 해 주셨습니다. 

 

상담사는 재배송을 도와드리겠다고 하더라구요. 그래서 제가 물었습니다. 같은 물건을 배송했을 때, 전에는 다음날 오지 않던게 제대로 도착 할 수 있을지 걱정이 되어서요.

 

그랬더니 배송완료까지 책임지고 진행한다고 하여 그렇게 진행 해달라고 말씀드렸습니다.

 

이렇게 상담이 끝나고 오늘 아침 배송상태를 보니 새벽 3시 48분에 캠프에 도착하여 아침 8시 19분에 배송출발했다고 상황이 나왔습니다. 항상 쿠팡 배송 오는 시간에 맞춰 상품을 잘 받을 수 있게 되었습니다.

쿠팡 로켓배송 지연되면 이렇게 바로 상담으로 퀵상담 요청하시면 정말 빠르고 친절하게 응대 받으실 수 있습니다. 더군다나 상담채팅시간은 365일 24시간 운영하고 있으므로 이런 상황이 생기면 지체없이 상담 신청을 해 주시면 되겠습니다. 언제나 느끼는 거지만 쿠팡은 친절한 상담체계를 잘 가지고 있는 듯 합니다!! ㅋㅋ

채팅이 종료되고 나면 '채팅종료'버튼을 클릭해서 채팅창을 나와주시면 됩니다. 혹 채팅창에 필요한 내용이 있다면 나가기를 하기 전에 미리 내용 캡쳐 등으로 저장을 해 두세요. 나가고 나면 전체 내용이 저장되어 있지는 않습니다.

단, 이렇게 채팅 상담 하실 때 주의사항! 

채팅화면을 이탈하게 되면 채팅이 종료되기도 합니다. 다시 문의글을 작성해야 하는 번거로움이 있을 수 있으니, 왠만하면 상담중에는 채팅창을 끄지 않는게 좋습니다.(물론 이전 문의 내용이 존재하긴 합니다만 약간은 다시 설명해야 하는 번거로움이 있습니다.)